Garantie si Retur

Garanție, Retur și Livrare

Garanția produselor

Toate produsele comercializate pe site-ul www.manoflor.ro beneficiază de garanție în conformitate cu legislația română în vigoare. Excepție fac accesoriile și consumabilele, pentru care nu se oferă garanție.

Nu intră în garanție:

  • Accesoriile și consumabilele (piese ce pot fi montate/demontate manual, fără unelte);

  • Sursele de iluminat: becuri, leduri, neoane;

  • Produsele lovite, zgâriate, folosite sau deja montate;

  • Produsele returnate din alt lot decât cel livrat.

Politica de retur

Conform legislației în vigoare, ai dreptul de a returna orice produs comandat, fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.

Pot fi returnate doar produse care:

  • Se află în termenul legal de 14 zile;

  • Nu sunt realizate la comandă sau tăiate/debitate la dimensiuni personalizate;

  • Nu prezintă urme de montaj, uzură, deteriorare;

  • Sunt însoțite de ambalajul original și toate accesoriile/etichetele/cadourile;

  • Sunt însoțite de factura fiscală și documentele originale (garantie, certificat de conformitate, etc.).

Produsele returnate trebuie să fie în stoc și din același lot. Ne rezervăm dreptul de a respinge returul dacă nu sunt respectate condițiile de mai sus.

Pașii returului:

  1. Completezi formularul de retur: Descarcă formularul aici

  2. Aștepți confirmarea acceptării cererii;

  3. Trimiți produsul către adresa indicată de manoflor.ro;

  4. Primești contravaloarea produsului sau un alt produs de valoare echivalentă. Dacă există diferență de plată, aceasta va fi reglată de comun acord.

Transportul pentru retur este suportat de către client, costul fiind de 25 RON. Nu se acceptă retururi cu ramburs la livrare.

Politica de livrare

Produsele comandate pe site-ul www.manoflor.ro sunt livrate prin curier rapid, oriunde în România.

Detalii livrare:

  • Cost livrare: 25 RON (gratuit pentru comenzi de peste 400 RON)

  • Timp de livrare: 1 – 3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului;

  • Program livrări: de luni până vineri (nu se livrează sâmbăta, duminica și în zilele legale nelucrătoare);

  • Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi, în limita stocului disponibil.

Contact și suport

Pentru orice întrebări legate de garanție, retur sau livrare, ne poți contacta:

Descoperă cele mai bune Accesorii mobilă, Profile, Rame, Mânere, Balamale, Feronerie pentru proiectele tale de mobilier!